Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd door Farmers House Kids, gevestigd aan Gerard Doustraat 72h, 1072VV Amsterdam, Nederland.
Bedrijfsregistratienummer: 99082608 - BTW-nummer: NL868786780B01
Door onze website te bezoeken en/of bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Lees deze aandachtig door. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. We kunnen deze Voorwaarden bijwerken door een herziene versie online te plaatsen.
Toepasselijk recht en taal
Alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die onder deze voorwaarden vallen, worden beheerst door Nederlands recht en zijn onderworpen aan de jurisdictie van de bevoegde Nederlandse rechtbank. Indien deze voorwaarden of een deel van onze website worden vertaald, prevaleert de Nederlandse versie.
Omvang en acceptatie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Farmers House Kids ("wij", "ons", "onze") en u als klant ("u"). Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u wettelijk bevoegd bent om een contract aan te gaan en dat u deze voorwaarden, evenals alle bijbehorende beleidsregels, waaronder verzending, retournering en privacy, accepteert.
Over ons
Farmers House Kids beheert een online webshop die zich richt op kinderkleding en aanvullende producten. Wij streven ernaar om artikelen van hoge kwaliteit, duidelijke communicatie en een betrouwbare service te bieden.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via info@farmershousekids.com.
Producten & Presentatie
Wij presenteren onze producten zorgvuldig online. Kleuren en details kunnen enigszins afwijken als gevolg van scherminstellingen of belichting. Kleine variaties in materiaal of afwerking worden niet als defecten beschouwd. De beschikbaarheid van producten kan veranderen en artikelen kunnen tijdelijk niet op voorraad zijn. Indien een artikel na bestelling niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en een passende oplossing of terugbetaling aanbieden.
Prijzen, btw en invoerrechten
Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces. Bestellingen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan lokale invoerbelastingen, douanerechten of administratiekosten, die voor rekening van de klant zijn.
Kennelijke prijs- of typografische fouten binden ons niet en kunnen leiden tot annulering en terugbetaling van de bestelling.
Bestellingen en overeenkomst
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestigingsmail. Deze bevestiging vormt nog geen juridisch bindende overeenkomst. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer uw bestelling is verzonden.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onjuiste informatie, technische fouten, prijsfouten, betalingsproblemen of vermoedelijk misbruik of fraude.
Betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsproviders, zoals DEAL, PayPal, Bancontact, VISA, Mastercard and American Express. Wij bewaren uw betalingsgegevens niet en hebben er geen toegang toe. Alle transacties zijn versleuteld en worden rechtstreeks door de betalingsprovider afgehandeld.
Als de betaling niet succesvol wordt afgerond, wordt de bestelling niet verwerkt.
Verzending en levering
We streven ernaar bestellingen binnen 5 werkdagen na betalingsbevestiging te verzenden. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.
Als de levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden (tenzij anders overeengekomen), heeft u het recht de bestelling te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen.
Controleer uw bestelling bij ontvangst en meld eventuele schade of ontbrekende artikelen direct aan ons.
Eigendom en risico
Het eigendom van de producten gaat op u over zodra de volledige betaling is ontvangen en de bestelling is geleverd. Vanaf dat moment gaat het risico van verlies of schade over op de klant.
Garantie en conformiteit
Alle producten voldoen aan de Nederlandse consumentenwetgeving. Dit betekent dat producten moeten voldoen aan de redelijke verwachtingen op basis van de overeenkomst. Als een artikel defect is of niet aan de verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op via info@farmershousekids.com. Wij zullen de situatie beoordelen en, indien van toepassing, reparatie, vervanging of terugbetaling aanbieden.
Herroepingsrecht (Retourneren)
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden van uw aankoop af te zien.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn, in originele staat en verpakking, met aangehechte labels. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Voor retourinstructies kunt u contact opnemen met: info@farmershousekids.com.
Onjuiste of beschadigde artikelen
Als u een defect of verkeerd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg foto's van het probleem toe. Wij zullen een passende oplossing bieden conform de consumentenwetgeving.
Aanbiedingen, cadeaubonnen en pre-orders
Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en specifieke voorwaarden. Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar en geldig gedurende de aangegeven periode. De leverdata voor pre-orders zijn schattingen en kunnen wijzigen; klanten worden hierover tijdig geïnformeerd.
Kortingen en aanbiedingen
Kortingen en acties gelden alleen gedurende de aangegeven periode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd, tenzij dit expliciet is vermeld.
Betrouwbaarheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, leveringsvertragingen veroorzaakt door vervoerders of kleine productafwijkingen. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid in gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.
Overmacht
In omstandigheden buiten onze redelijke controle (waaronder natuurrampen, stakingen, pandemieën, verstoringen in het transport of overheidsmaatregelen) kunnen wij bestellingen zonder aansprakelijkheid opschorten of annuleren. Betaalde bedragen worden, indien van toepassing, terugbetaald.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website – inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en grafische elementen – is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Farmers House Kids.
Gegevensgebruik en marketing
Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat wij gegevens verzamelen en verwerken voor analyse-, marketing- en reclamedoeleinden. Dit kan het gebruik van cookies, pixels en trackingtechnologieën omvatten.
Gegevens kunnen worden gedeeld met externe platforms zoals sociale media en advertentienetwerken voor gerichte reclame. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Klachten en ondersteuning
Vragen of klachten kunt u indienen via info@farmershousekids.com. We streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren en problemen eerlijk op te lossen.
Scheidbaarheid en updates
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De versie die geldig is op het moment van aankoop is van toepassing, tenzij anders vereist door de wet.
